Wat leuk dat je naar het AFAS Theater komt. Wij begrijpen dat je wilt weten wat je van ons kunt verwachten. Daarom hebben wij deze algemene voorwaarden opgesteld. Wij willen graag zo transparant mogelijk zijn en houden het graag eenvoudig. Juridische artikelen en de uitzonderingen ga je hier niet vinden. Iedereen moet deze voorwaarden kunnen begrijpen. Binnen de algemene voorwaarden vind je de bezoekersvoorwaarden en de voorwaarden voor zakelijke evenementen en de privacy voorwaarden.
Alvast veel plezier in het AFAS Theater!
Deze Algemene Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing tussen het Theater en een bezoeker van het Theater. Met bezoeker bedoelen wij iedere persoon of rechtspersoon die een voorstelling of evenement komt bijwonen, die is georganiseerd door een derde of door AFAS Software.
Medewerkers van het AFAS Theater doen er alles aan om jouw bezoek naar wens te laten verlopen. Daarom vragen we je om de instructies van AFAS-medewerkers op te volgen. Wanneer wij aan de algemene veiligheid twijfelen, kan de beveiliging je vragen om de inhoud van je bagage te laten zien of kan de toegang tot het gebouw worden ontzegd zonder recht op vergoeding van de toegangsprijs. Dit geldt ook bij het niet voldoen aan de huisregels. Bij het verstoren van een evenement in welke vorm dan ook, is de beveiliging bevoegd om mensen te verwijderen uit het gebouw en van het terrein.
Het AFAS Theater behoudt zich het recht om beeld- en/of geluidsopnamen te maken, bijvoorbeeld voor de socialmediakanalen of de website van het AFAS Theater. Wanneer wij beeldmateriaal maken gericht op één persoon, dan vragen wij hiervoor toestemming. Bij algemene sfeerbeelden zal de bezoeker geen auteursrechtelijk of ander bezwaar maken tegen de gebruikmaking van zijn portret/gelijkenis als onderdeel van de openbaarmaking van genoemde evenementen.
In het AFAS Theater kun je gebruik maken van lockers voor het opbergen van je eigendommen. Ook is het mogelijk om je auto te parkeren op een van de parkeerplaatsen onder het AFAS Theater. Wij doen er alles aan om dit zo goed mogelijk te bewaken, onder andere door de beveiligers en de bewakingsbeelden. Na maximaal 30 dagen worden de beelden verwijderd. Mocht er onverhoopt schade ontstaan of een eigendom ontbreken, dan is AFAS daar niet aansprakelijk voor. Natuurlijk delen wij deze beelden met de politie in het geval van diefstal of schade. Kortom het verblijf is voor je eigen rekening en risico.
Het AFAS Theater is uitsluitend aansprakelijk voor schade die je lijdt, die rechtstreeks het gevolg is van grove schuld of opzet van het AFAS Theater. De aanspraak is in ieder geval beperkt tot het bedrag waartegen het Theater verzekerd is. De aansprakelijkheid van het Theater wordt onder meer uitgesloten voor schade door het handelen van derden, door niet voorzienbare wijzigingen in de aanvangs- en slottijden van de evenementen of door overmacht.
De toegangsbewijzen blijven eigendom van het AFAS Theater of de organisator van het evenement. Jij krijgt ze in bezit op voorwaarde dat je ze niet zonder toestemming van het AFAS Theater of de organisator:
Als blijkt dat je je niet aan deze regels houdt, is het toegangsbewijs ongeldig en krijg je geen toegang tot het evenement, zonder recht op restitutie of schadevergoeding.
Zodra je het toegangsbewijs hebt ontvangen, ben jij verantwoordelijk voor het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik.
Je kunt je toegangsbewijs ruilen tot 24 uur voor het evenement, zolang er nog beschikbaarheid is voor een andere voorstelling van dezelfde productie.
Je kunt je toegangsbewijs tot 24 uur voor het evenement annuleren zonder opgave van reden. Je krijgt dan een tegoed terug ter waarde van het ticket.
De persoon die het toegangsbewijs als eerste toont bij het evenement krijgt toegang. Het AFAS Theater gaat ervan uit dat deze persoon ook de rechtmatige eigenaar is van het ticket.
Als je wordt gevraagd, moet je altijd je toegangsbewijs en eventuele kortingskaart tonen aan medewerkers van het AFAS Theater. Het ticket moet in ieder geval getoond worden bij de ingang van het gebouw.
Is je bezoek niet gelopen zoals je had gehoopt? Dan kun je een klacht indienen bij de organisatie die het evenement organiseert of het ticket aan je heeft verkocht.
We streven ernaar om alle evenementen ongestoord te laten plaatsvinden en zullen eventuele overlast tot een minimum beperken. Wij ontvangen graag suggesties om de bezoekerservaring te verbeteren. Je kunt daarvoor altijd contact opnemen met de directie van het AFAS Theater. Mocht het ongemak in alle redelijkheid niet te vermijden zijn, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan.
Onze wens is om voor iedereen een fantastisch evenement te organiseren. Een goede voorbereiding is daarvoor een vereiste. En een goede voorbereiding vraagt tijd en inzet van alle partijen. De intentie is om het evenement uit te voeren op de geplande datum, maar het kan natuurlijk voorkomen dat een evenement om bepaalde redenen geannuleerd moet worden.
Het is uiteraard fijn als het evenement verplaatst kan worden naar een andere datum en dat je niet hoeft te annuleren. In dat geval zullen wij geen kosten berekenen, mits het verzoek om verplaatsing minimaal één maand van tevoren wordt ingediend via de eventportal. Een annulering dien je ook in via de eventportal. De datum van ontvangst geldt dan als datum van annulering.
Tot 8 weken van tevoren mag je kosteloos annuleren. De onderstaande voorwaarden gelden bij een annulering korter dan 8 weken:
Mocht het zo zijn dat de geannuleerde zalen alsnog verhuurd kunnen worden door een andere partij, dan wordt het bedrag van de schadevergoeding naar redelijkheid verminderd.
In geval van een pandemie volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Als het evenement om die reden niet door kan gaan, wordt het evenement kosteloos verplaatst.
Evenementen die in strijd zijn met de ethische richtlijnen van AFAS vinden niet plaats in het AFAS Theater. Voorbeelden van evenementen die we hieronder verstaan zijn (radicaal) politieke evenementen, kickboksgala’s en alle evenementen die schadelijk zijn voor gezondheid, veiligheid en welzijn van anderen. We behouden ons het recht voor om een gepland evenement te annuleren wanneer deze inhoudelijk in strijd blijkt te zijn met onze ethische richtlijnen.
Welke evenementen juist wél passen in het AFAS Theater? Dat zijn evenementen die bijdragen aan een betere wereld. Doordat ze een bijzondere boodschap overbrengen. Of een onvergetelijke avond uit bieden. Bekijk hier de voorbeelden van evenementen die al plaatsgevonden hebben in het AFAS Theater.
Maak je tijdens jouw evenement gebruik van auteursrechten, Buma-rechten en/of Sena-rechten? Dan gaan we er vanuit dat jij de afdracht van de kosten hiervan voor je rekening neemt.
Een betere wereld. Dat is waaraan we bij AFAS willen bijdragen met CSR. Dat doen we met liefde, vanuit ons hart. Op deze pagina vind je meer over ons CSR-beleid. Hoe we onze wereldwensen bereiken door de AFAS-krachten in te zetten en hoe we ervoor staan met onze doelstellingen.
Wanneer je kaarten boekt voor een voorstelling in het AFAS Theater of een zakelijk evenement bezoekt, vragen we om je persoonsgegevens. Hierdoor weten wij wie je bent en kunnen we je boeking verwerken en je op de hoogte houden van eventuele wijzigingen.
We kunnen ons voorstellen dat je benieuwd bent waar we deze gegevens nog meer voor gebruiken en hoe we ze bewaren. Hieronder hebben we opgeschreven hoe we dat doen.
Door het plaatsen van een bestelling voor kaarten voor een voorstelling of evenement ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. In deze algemene voorwaarden is opgenomen dat je toestemming aan ons geeft voor het opslaan en het gebruik van jouw persoonsgegevens zoals hier beschreven.
Je hebt altijd controle over je gegevens. Wil je je gegevens aanpassen? Wil je je gegevens laten verwijderen, het gebruik ervan beperken, of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Neem contact met ons op via afastheater.nl/contact en we passen het voor je aan.